Para iade politikası
1. Genel Koşullar
SRD Concept Wholesale olarak müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. İade ve geri ödeme işlemlerinizin en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanması için aşağıdaki politikayı uygulamaktayız.
2. İade Koşulları
- İade Süresi: Ürünlerinizin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade Edilebilir Ürünler: Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- İade Edilemeyen Ürünler: Özel olarak üretilen, müşteri taleplerine göre özelleştirilmiş ürünler iade edilemez.
- İade Prosedürü: İade talebinizi başlatmak için [email] adresimizle iletişime geçiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade gönderim talimatları sağlanacaktır.
3. Geri Ödeme Koşulları
- Geri Ödeme Süresi: İade edilen ürünler tarafımızdan alındıktan ve incelendikten sonra, geri ödeme işleminiz 10 iş günü içinde işleme alınacaktır.
- Geri Ödeme Yöntemi: Geri ödeme, ödeme yönteminize göre orijinal ödeme şeklinize yapılacaktır.
- Geri Ödeme Tutarı: İade edilen ürünlerin geri ödeme tutarı, iade edilen ürünlerin toplam bedeli üzerinden hesaplanır. Kargo masrafları geri ödenmez.
4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
- Bildirim: Hasarlı veya hatalı ürünler almanız durumunda, teslimattan sonraki 3 iş günü içinde [email] adresimizle iletişime geçiniz.
- Değişim ve Geri Ödeme: Hasarlı veya hatalı ürünler için değişim ya da tam geri ödeme seçeneğiniz mevcuttur. Bu durumda, iade kargo masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
5. İade Adresi
İade edilecek ürünler için lütfen aşağıdaki adrese gönderim yapınız:
SRD Concept Wholesale
[Adres Bilgileri]
6. İletişim
İade ve geri ödeme politikamız hakkında herhangi bir sorunuz olursa, lütfen [email] adresimizden bizimle iletişime geçiniz.