Politique de remboursement

1. Conditions générales

En tant que grossiste SRD Concept, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous appliquons la politique suivante afin d'effectuer vos transactions de retour et de remboursement le plus rapidement et le plus facilement possible.

2) Conditions de retour

  • Période de retour : Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la date de livraison de vos produits.
  • Produits retournables : Les produits doivent être dans leur emballage d'origine, ne pas avoir été utilisés, ne pas avoir été endommagés et être en état de revente.
  • Produits non retournables : Les produits spécialement fabriqués et personnalisés selon les exigences du client ne peuvent pas être retournés.
  • Procédure de retour : Veuillez contacter [email ] pour initier votre demande de retour. Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez des instructions pour l'expédition du retour.

3) Conditions de remboursement

  • Période de remboursement : Une fois les articles retournés reçus et inspectés par nos soins, votre remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables.
  • Méthode de remboursement : Le remboursement sera effectué sur la base de votre mode de paiement initial, conformément à votre méthode de paiement.
  • Montant du remboursement : Le montant du remboursement pour les articles retournés est calculé sur le coût total des articles retournés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

4) Produits endommagés ou défectueux

  • Notification : Si vous recevez des produits endommagés ou défectueux, veuillez contacter [email] dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison.
  • Échange et remboursement : vous avez la possibilité d'échanger ou de rembourser intégralement les produits endommagés ou défectueux. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour.

5) Adresse de retour

Les produits à retourner doivent être envoyés à l'adresse ci-dessous :


SRD Concept Wholesale[Détails de l'adresse].

6. Communication

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email ].